Usuarios y Procesos de la Investigación de Mercados

Son usuarios cualquier tipo de organización o de persona que esté buscando tornar una buena decisión, por ejemplo:

•Productores de bienes de consumo

•Fabricantes de productos industriales

•Editores

•Radiodifusoras

•Agencias publicitarias

•Compañías de relaciones públicas

•Instituciones financieras

•Empresas agropecuarias o agroindustriales

•Industrias extractivas

•Servicio de transporte, comercio y construcción.

•El gobierno

•Empresas de investigación independientes

•Empresas consultoras y asesoras

•Mayoristas, minoristas y agencias facilitadoras.

•Universidades, colegios e institutos.

Los procesos que pasa una investigación de mercados son los siguientes:

1. “Necesidad de información

2. Objetivos de la investigación y necesidades de información

3. Diseño de la investigación y fuentes de datos.

4. Procedimiento de recolección de datos.

5. Diseño de muestra

6. Recolección de datos

7. Procesamiento de datos

8. Análisis de datos

9. Presentación de los resultados”(Kinnear,Thomás C.; Taylor, James R.- 5,1998; Pág. 62-63)

El Proceso que plantea Czinkota, Michael R.; Ronkainen, Ilkka A.(2001); se basa en el siguiente gráfico: